مدیریت ارتباط با مشتری

نیاز رو به رشد مدیران سازمانها به استفاده از اطلاعات مفید، واقعی، بروز و تسهیل در حرکت راهبردی هدفمند و افزایش بهره وری روزافزون سازمان، استفاده از نرم افزارهای ERP را اجتناب ناپذیر نموده است.